Одна система для всех запросов гостей
Гости бронируют услуги, заказывают всё необходимое и общаются с персоналом - без звонков на ресепшен
• 15-минутная демонстрация
• Бесплатный пробный период 30 дней
Внешний вид системы
Интерфейс позволяет гостям легко ориентироваться,
а персоналу эффективно управлять дополнительными услугами
Все возможности отеля объединены в одной системе
Всё необходимое для предоставления исключительного гостевого опыта и оптимизации работы отеля
Умный слой общения поверх системы: снижает порог освоения и сопровождает гостя по приложению, поэтому сервисами пользуются активнее, а рутинные вопросы решаются без обращения к персоналу - гость всегда остаётся у руля, а его данные под защитой.
ИИ-Консьерж, который знает ваш отель
Посмотрите, как консьерж помогает гостю, и что вы можете настроить
ИннДжинн
Hi · Hola · Bonjour · 你好 · こんにちは
Спросите на любом языке
ИИ-консьерж может ошибаться. Вы всегда можете написать нашим сотрудникам.
Любой язык гостя
Отвечает на языке гостя - даже на языках, отличающихся от интерфейса приложения
Только реальные данные
Часы, цены, меню, Wi-Fi и активности - вашего отеля. Консьерж не выдумывает и не берёт из интернета.
Прямо к действию
Не просто называет раздел, а открывает нужный экран: меню ресторана, бронирование, счёт
Передаёт человеку
Когда нужен сотрудник - открывает с нужным отделом чат, готовый к отправке сообщений
Что меняется для гостей и отеля
Система положительно влияет как на взаимодействие гостя с отелем,
так и на управление ежедневной работой сотрудников
Для гостя
Понимание происходящего
Гость всегда видит статус своих запросов, бронирований и услуг
Меньше необходимости звонить или уточнять
Основные вопросы решаются через интерфейс, без ожиданий и недопонимания
Ощущение организованного сервиса
Услуги, события и информация отеля собраны в одном месте
Для отеля
Запросы гостей больше не теряются
Все обращения гостей поступают в единый поток и сразу видны нужным службам - без звонков, записок и повторных уточнений
Гости получают ответы быстрее
Гостю не нужно искать нужный номер или подходящее время - он просто выбирает нужное действие в приложении
Персонал работает спокойнее и увереннее
Каждая служба видит только свои задачи, статусы обновляются автоматически, а история действий всегда под рукой
Современные технологии для современного гостеприимства
Преимущества прогрессивного веб-приложения в сочетании с корпоративной облачной инфраструктурой
Идеально для отелей любого размера
Масштабируемое облачное решение, которое адаптируется к уникальным потребностям вашего отеля
Поддерживайте персонализированный сервис без усложнения процессов. Система помогает управлять мероприятиями, сервисами и коммуникацией с гостями, не разрушая уникальную атмосферу отеля.
Организуйте стабильную работу при росте нагрузки. Система упрощает координацию сервисов и подразделений без увеличения ручной работы.
Поддерживайте единый уровень сервиса на распределённых объектах. Система помогает управлять сервисами и активностями в разных локациях в одном рабочем пространстве.
Дополняет вашу PMS, не заменяет её
Inngenix расширяет взаимодействие отеля с гостями, не нарушая существующие процессы
Что вы сохраняете
- Вашу существующую систему управления отелем
- Управление каналами и системы бронирования
- Бэк-офисные операции и рабочие процессы
- Текущие процессы и обучение персонала
Что вы получаете
- Дополнительный слой гостевого сервиса
- Единое пространство для запросов и услуг
- Гибкость без изменения существующих процессов
- Чёткое разделение ролей систем
Быстрое облачное развёртывание
В отличие от внедрения PMS, Inngenix запускается за один день и не требует миграции данных или изменения инфраструктуры
Готовы преобразовать гостевой опыт?
Начните с короткой демонстрации и обсудите, как система может работать именно в вашем отеле